| 1.
日数 |
ご注文商品の在庫が揃っているときは国際宅配便の場合、1〜2週間前後でお届け致します。船便の場合は、2週間〜3ヶ月でお届け致します。
※商品によっては通関手続きに時間がかかる場合がございます。また配送中のトラブルや何らかの事情によりお届け日が多少遅れる場合もございます。
※船便を指定されても31Kg以下で長さ106ｃｍ以下または外周２ｍ程度の荷物に限り航空便で発送しています。そのために納期にバラつきがでる可能性がございます。また船便の配送規定は予告なく変更になる場合がございます。
※配送状況の確認をご希望の方はジャパンサービスデスクまでご連絡ください。国際宅配便の場合トラッキングナンバー（運送状番号）をご案内いたしますので、宅配会社までお問い合わせください。ただし、船便の場合は運送状番号がございませんので発送日から3ヶ月間はお調べできかねます。
※配送先の指定は承りますが、お届け日および配達時間の指定はできかねます。
※ご不在の場合、配送会社より「ご不在票」を置かせていただきますので、お早めにご連絡のうえ、お受け取りください。
※届いた商品の中に注文したものが全部揃っていない場合は、「別便でお届けする商品」「キャンセル商品」等の理由をお届け明細書に明記いたします。下記を参考にしてください。
| （例） |
| ●Cancelled-Not
in stock：一時的な在庫切れのためキャンセルになった商品です。 |
| ●Cancelled-Item
restriction：輸出していない商品です。ご指定の輸送方法では商品が大きすぎる場合や、輸出及び輸入の規制などによってアメリカ国外へはお送りできない商品がございます。 |
| ●Cancelled-Invalid
item：オーダーの際に商品番号やサイズ、カラー等を正しく記入されていなかった為、キャンセルになった商品です。 |
| ●Cancelled-Discontinued
item：打ち切り商品で、入荷の予定がない商品です。 |
| 以上の記載がない場合はジャパンサービスデスクにてお調べいたしますのでお問い合わせください。 |
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| 2.
貨物追跡 |
| 宅配会社
: UPSジャパン お客様サービスセンター |
| 貨物の追跡はこちら
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| 電話
: 0120-27-1040（月〜金 9:00-18:30
/ 土曜・日曜・祝日休み） |
| FAX
: 03-5484-5835 |
米国カベラスのインターネット上でご注文の状況を確認することもできます。ご希望のお客様は、ジャパンサービスデスクまで発注番号(order number)をお問い合わせ下さい。発注番号、お客様の名字（ラストネーム）、郵便番号(zip code）の情報が必要になります。確認はこちらからどうぞ。米国カベラス社へインターネットでご注文の場合、発注完了後に発注番号を表示しております。
●UPSの配達地域にお送りする場合には、UPSよりお届けに伺います。それ以外の地域にお届けする場合は、ヤマト運輸が伺います。
●UPS配達地域にお住まいのお客様で、UPSの配達時間がご都合に合わない場合はヤマト運輸がお届けいたします。UPSお客様サービスセンターまでご相談ください。
●UPS配達地域にお住まいのお客様が金曜日にご不在の場合は、ヤマト運輸がUPSにかわって土曜日にお届けする場合がございます。 |
| 3.
送料 2009.1.13改定 |
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